Die Zufriedenheit
berechtigt Parkender
steht für uns im Fokus

Selbstverpflichtung

Wir handeln eindeutig – Ihnen und Ihren Kundinnen und Kunden gegenüber

Parkraumbewirtschaftung erfordert viel Fingerspitzengefühl. Als erster Dienstleister in unserer Branche haben wir uns daher bereits 2014 einer Selbstverpflichtung unterworfen. Hierbei orientieren wir uns an den strengen Regeln der British Parking Association. Sie profitieren dabei von folgenden Vorteilen:

Klare Kulanzregelungen
Bei Vergessen der Parkscheibe stornieren wir gegen Vorlage des Kassenzettels oder entsprechenden Belegen den Vorgang

Wenn der Einkauf doch mal länger dauert
Wir helfen Ihren Kundinnen und Kunden schnell und unkompliziert weiter und stellen eine unbürokratische Stornierung des Vorgangs sicher

15 Minuten Karenzzeit bei Parkzeitüberschreitung

Die Beschilderung der Parkflächen erfolgt großflächig und gut sichtbar

Einfache und schnelle Erreichbarkeit per Telefon und Mail durch unser 60-köpfiges hauseigenes Service-Center-Team (Montag bis Freitag von 8:00 – 19:00 Uhr, Samstag von 8:00 – 18:00 Uhr)

Mitarbeiter*innen vor Ort
Kontrollen der Stellflächen durch ausschließlich fest angestelltes und regelmäßig geschultes Personal, ohne Provisionszahlung für ausgestellte Vertragsstrafen

Feste regionale Ansprechpartner*innen gewährleisten eine ganzheitliche Betreuung der Auftraggeber*innen

Kostenlose Einführungsphase, um allen Beteiligten schrittweise und dialogorientiert die Möglichkeit zu geben, sich an die neue Bewirtschaftung zu gewöhnen und Eskalationen zu vermeiden

Inhouse-Forderungsmanagement
Keine Beauftragung externer Inkasso-Dienstleister

Eigene Pressestelle, die bei Anfragen unterstützt

Datenschutzorganisation stellt eine DSGVO-konforme Verarbeitung der Daten sicher

Gerne erstellen wir Ihnen ein zu Ihrer Parkfläche passendes Konzept – kostenfrei und unverbindlich.

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Referenzen

Wir haben bereits passende Lösungen gefunden

Insel Mainau

„Das neue digitale Parksystem wird als einfach und intuitiv sowie dank vielfältiger Bezahlmöglichkeiten als besonders kundenfreundlich empfunden. Auch die langen Wartezeiten an den Ein- und Ausfahrten, mit denen es früher Probleme gab, gehören jetzt der Vergangenheit an.“

Sebastian Müller, Bereichsleitung gebührenpflichtiges Parken, fair parken GmbH

Allwetterzoo Münster

„Das neue Parkkonzept hat uns sehr überzeugt und wir haben keine Probleme mehr mit der alten Schrankenanlage. fair parken unterstützt uns bei allen Anliegen und viele unserer Kunden finden das neue digitale Konzept sehr benutzerfreundlich.“

Frau Dr. Schehka, Geschäftsführerin und Zoodirektorin

Südring-Center in Frankfurt (Oder)

„Die Zusammenarbeit war von der Installation bis zur Inbetriebnahme ein voller Erfolg. Besonders hervorzuheben sind die engagierten Mitarbeiter im Innen- und Außendienst, die sehr bemüht waren, alle Mieter vollumfänglich über das neue System zu informieren.“

Timo Mack, Junior Asset Manager GRR Real Estate Management GmbH

Planetencenter Garbsen bei Hannover

„Seit Einführung der Parkraumbewirtschaftung durch fair parken haben wir eine deutlich entspanntere Situation auf unserem Parkplatz feststellen können. Unsere Kunden finden wieder bequem einen freien Parkplatz und geben uns dazu eine positive Rückmeldung.“

Stefan Sahr, Centermanager im Planetencenter

Klinikum Bayreuth

„Ohne eine überwachte Regulierung der Parksituation hätten wir unsere Parkplatzproblematik nicht mehr in den Griff bekommen.“

Bastian Pausewang, Technischer Direktor der Klinikum Bayreuth GmbH

Schloss Charlottenburg in Berlin

„Wir sind mehr als zufrieden mit der Zusammenarbeit und dem Ergebnis. Die Parkplätze stehen nun wieder ausschließlich den interessierten Touristen zur Verfügung. Außerdem konnten wir die generierten Einnahmen in die Parkplatzinstandhaltung reinvestieren.“

Robert Wittke, Bereichsleiter technische Dienste, Schloss Charlottenburg

Strandbad Lörick in Düsseldorf

„Entspannte Stunden beim Schwimmen und Baden sollen bereits auf dem Parkplatz beginnen – mit einer Bewirtschaftung der Parkfläche am Strandbad Lörick haben wir das in Zusammenarbeit mit fair parken geschafft.“

Achim Freund, Leiter Bäderbetrieb,
Bädergesellschaft Düsseldorf mbH.

SRH Zentralklinikum Suhl

„Durch das neue Parkkonzept ist die Parksituation an unserem Klinikum trotz Baustelle spürbar verbessert.“

Jens Petter, Leiter Abteilung Einkauf, SRH Zentralklinikum Suhl

Zulassungsstelle Dresden

„Wir sind sehr froh, dass sich mit den Einnahmen aus der Parkraumbewirtschaftung die Kosten der Parkfläche kompensieren lassen und darüber hinaus zusätzliche Einnahmen generiert werden können. Seit der Kontrolle der Parkfläche ist die Problematik der oftmals zugeparkten Feuerwehrzufahrt deutlich besser geworden.“

Knut Klinkert, Gebietsleiter Nord der Christoph Kroschke GmbH