Die Zufriedenheit
berechtigt Parkender
steht für uns im Fokus
Selbstverpflichtung
Wir handeln eindeutig – Ihnen und Ihren Kundinnen und Kunden gegenüber
Parkraumbewirtschaftung erfordert viel Fingerspitzengefühl. Als erster Dienstleister in unserer Branche haben wir uns daher bereits 2014 einer Selbstverpflichtung unterworfen. Hierbei orientieren wir uns an den strengen Regeln der British Parking Association. Sie profitieren dabei von folgenden Vorteilen:
Klare Kulanzregelungen
Bei Vergessen der Parkscheibe stornieren wir gegen Vorlage des Kassenzettels oder entsprechenden Belegen den Vorgang
Wenn der Einkauf doch mal länger dauert
Wir helfen Ihren Kundinnen und Kunden schnell und unkompliziert weiter und stellen eine unbürokratische Stornierung des Vorgangs sicher
15 Minuten Karenzzeit bei Parkzeitüberschreitung
Die Beschilderung der Parkflächen erfolgt großflächig und gut sichtbar
Einfache und schnelle Erreichbarkeit per Telefon und Mail durch unser 60-köpfiges hauseigenes Service-Center-Team (Montag bis Freitag von 8:00 – 19:00 Uhr, Samstag von 8:00 – 18:00 Uhr)
Mitarbeiter*innen vor Ort
Kontrollen der Stellflächen durch ausschließlich fest angestelltes und regelmäßig geschultes Personal, ohne Provisionszahlung für ausgestellte Vertragsstrafen
Feste regionale Ansprechpartner*innen gewährleisten eine ganzheitliche Betreuung der Auftraggeber*innen
Kostenlose Einführungsphase, um allen Beteiligten schrittweise und dialogorientiert die Möglichkeit zu geben, sich an die neue Bewirtschaftung zu gewöhnen und Eskalationen zu vermeiden
Inhouse-Forderungsmanagement
Keine Beauftragung externer Inkasso-Dienstleister
Eigene Pressestelle, die bei Anfragen unterstützt
Datenschutzorganisation stellt eine DSGVO-konforme Verarbeitung der Daten sicher
Gerne erstellen wir Ihnen ein zu Ihrer Parkfläche passendes Konzept – kostenfrei und unverbindlich.
Kundenstimmen
Was unsere Kunden sagen
Die Zusammenarbeit war von der Installation bis zur Inbetriebnahme ein voller Erfolg. Besonders hervorzuheben sind die engagierten Mitarbeiter im Innen- und Außendienst, die sehr bemüht waren, alle Mieter vollumfänglich über das neue System zu informieren.
Timo Mack, Junior Asset Manager GRR Real Estate Management GmbH
Seit Einführung der Parkraumbewirtschaftung durch fair parken haben wir eine deutlich entspanntere Situation auf unserem Parkplatz feststellen können. Unsere Kunden finden wieder bequem einen freien Parkplatz und geben uns dazu eine positive Rückmeldung.
Stefan Sahr, Centermanager im Planetencenter
Ohne eine überwachte Regulierung der Parksituation hätten wir unsere Parkplatzproblematik nicht mehr in den Griff bekommen.
Bastian Pausewang, Technischer Direktor der Klinikum Bayreuth GmbH
Wir sind mehr als zufrieden mit der Zusammenarbeit und dem Ergebnis. Die Parkplätze stehen nun wieder ausschließlich den interessierten Touristen zur Verfügung. Außerdem konnten wir die generierten Einnahmen in die Parkplatzinstandhaltung reinvestieren.
Robert Wittke, Bereichsleiter technische Dienste, Schloss Charlottenburg
Entspannte Stunden beim Schwimmen und Baden sollen bereits auf dem Parkplatz beginnen – mit einer Bewirtschaftung der Parkfläche am Strandbad Lörick haben wir das in Zusammenarbeit mit fair parken geschafft.
Ralf Merzig, Prokurist, Leiter Bäderbetrieb und Personal, Bädergesellschaft Düsseldorf mbH
Durch das neue Parkkonzept ist die Parksituation an unserem Klinikum trotz Baustelle spürbar verbessert.
Jens Petter, Leiter Abteilung Einkauf, SRH Zentralklinikum Suhl
Durch die unkomplizierte Zusammenarbeit mit fair parken hat sich ein Geschäftsmodell ergeben, welches den Betrieb und die Instandhaltung des Parkplatzes als wirtschaftliche Zwischennutzung rechtfertigt.
Niklas Swertz, Projektentwickler, Quartiersentwicklung VIERZIG549
Wir sind sehr froh, dass sich mit den Einnahmen aus der Parkraumbewirtschaftung die Kosten der Parkfläche kompensieren lassen und darüber hinaus zusätzliche Einnahmen generiert werden können. Seit der Kontrolle der Parkfläche ist die Problematik der oftmals zugeparkten Feuerwehrzufahrt deutlich besser geworden.
Knut Klinkert, Gebietsleiter Nord der Christoph Kroschke GmbH
fair parken ist seit nunmehr 2 Jahren unser bewährter Partner im Bereich moderner, zeitgemäßer und innovativer Parkraumbewirtschaftung.
Lutz Bennhardt, Center Manager Röthenbach Center